Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2025. január 1-től

1. Általános rendelkezések

1.1 A szolgáltató

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Flexiqos (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott fitness és wellness tanácsadó szolgáltatásokra vonatkoznak.

1.2 Hatály

Jelen ÁSZF minden, a Szolgáltató és az ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) között létrejövő jogviszonyra vonatkozik. A szolgáltatás igénybevételével az Ügyfél elfogadja jelen feltételeket.

2. Szolgáltatások

2.1 Szolgáltatások köre

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

• Személyre szabott fitness programok kidolgozása
• Táplálkozási tanácsadás és étrendtervezés
• Életmód coaching és tanácsadás
• Online konzultációk
• Oktatási anyagok és útmutatók biztosítása

2.2 Szolgáltatás jellege

FONTOS: A szolgáltatásaink kizárólag oktatási és tanácsadó jellegűek. Nem nyújtunk orvosi szolgáltatást, és ajánlásaink nem helyettesítik a szakorvosi konzultációt.

3. Szerződés létrejötte

3.1 Kapcsolatfelvétel

A szerződés a weboldalon kitöltött kapcsolatfelvételi űrlap elküldésével és annak Szolgáltató általi megerősítésével jön létre.

3.2 Feltételek

A szolgáltatás igénybevételének feltételei:

• 18. életév betöltése
• Jelen ÁSZF elfogadása
• Adatvédelmi nyilatkozat elfogadása
• Valós és pontos adatok megadása

4. Felek jogai és kötelezettségei

4.1 Szolgáltató kötelezettségei

• Szakértő tanácsadás nyújtása a megadott területeken
• Személyes adatok biztonságos kezelése
• Folyamatos szakmai fejlődés
• Tiszteletteljes és professzionális kommunikáció
• Titoktartási kötelezettség

4.2 Szolgáltató jogai

• Szolgáltatás megtagadásának joga indokolt esetben
• ÁSZF módosítás joga előzetes értesítés mellett
• Szakmai vélemény szabad kialakítása

4.3 Ügyfél kötelezettségei

• Valós és pontos adatok szolgáltatása
• Egészségügyi állapot őszinte közlése
• Előzetesen orvossal történő konzultáció egészségügyi problémák esetén
• Tanácsok megfelelő értelmezése és alkalmazása
• Tiszteletteljes kommunikáció

4.4 Ügyfél jogai

• Minőségi szolgáltatás elvárása
• Személyes adatok védelme
• Panasz tételi jog
• Szerződés felmondásának joga
• Tájékoztatáshoz való jog

5. Felelősség és kizárások

5.1 Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• Az ügyfél egészségügyi állapotának változásáért
• Helytelen programalkalmazásból eredő károkért
• Olyan károkért, amelyek harmadik fél cselekményéből erednek
• Az ügyfél által elhallgatott egészségügyi problémák következményeiért

5.2 Orvosi tanács szükségessége

Az ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy:

• A szolgáltatások nem helyettesítik az orvosi tanácsot
• Egészségügyi problémák esetén orvosi konzultáció szükséges
• A programok alkalmazása saját felelősségére történik
• Bármilyen egészségügyi változás esetén orvoshoz kell fordulni

6. Szellemi tulajdon

6.1 Szerzői jogok

A Szolgáltató által készített programok, tanácsok, anyagok szerzői jogi védelem alatt állnak. Ezek harmadik fél részére történő továbbadása, másolása, vagy kereskedelmi felhasználása tilos.

6.2 Használati jogok

Az ügyfél a kapott anyagokat kizárólag saját személyes céljaira használhatja fel.

7. Adatkezelés és titoktartás

7.1 Titoktartás

A Szolgáltató vállalja, hogy az ügyfél által közölt személyes információkat bizalmasan kezeli és azokat harmadik fél részére nem adja át.

7.2 Adatkezelés

Az adatkezelésre vonatkozó részletes szabályokat az Adatvédelmi Nyilatkozat tartalmazza.

8. Panaszkezelés

8.1 Panasz bejelentése

Az ügyfél panaszát a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül teheti meg írásban.

8.2 Panasz kezelése

A Szolgáltató a panaszokat 15 munkanapon belül kivizsgálja és választ ad az ügyfél részére.

9. Szerződés módosítása és megszüntetése

9.1 ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et módosítani. A módosításokról az ügyfeleket előzetesen, legalább 15 nappal korábban értesíti.

9.2 Szerződés felmondása

A szerződést bármely fél felmondhatja a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül történő írásos bejelentéssel.

10. Vis maior

A felek nem vonhatók felelősségre olyan teljesítési késedelem vagy lehetetlenség miatt, amely vis maior (elháríthatatlan külső ok) következménye.

11. Vitarendezés

11.1 Békés vitarendezés

A felek vállalják, hogy fellépő vitáikat elsősorban tárgyalás útján rendezik.

11.2 Bírósági út

Sikertelen tárgyalások esetén a vitás kérdések rendezésére a magyar bíróságok illetékesek.

12. Alkalmazandó jog

A jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó.

13. Vegyes rendelkezések

13.1 Elválaszthatóság

Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

13.2 Értesítések

A felek közötti hivatalos kommunikáció a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül történik.

Jelen ÁSZF utolsó módosítása: 2025. január 1.